Vos données

• Pour le compte client : adresse e-mail, nom, téléphone et adresse de livraison enregistrés pour vos prochaines commandes. Un compte est nécessaire pour commander.
• Pour la commande : nom, email, adresse de livraison, code postal, ville, détails du panier.
• Pour la reprise : modèle, capacité, état déclaré, et un IMEI que vous pouvez indiquer librement pour sécuriser l’échange.
• Pour le suivi : statut de la commande et numéro de colis.

Le traitement repose sur l’exécution du contrat (livrer, reprendre, facturer) et sur votre consentement pour l’IMEI, qui reste facultatif.

• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable).
• Dossiers de reprise : 5 ans (prescription civile).
• Devis et estimations sans suite : 12 mois.
• Contenu du panier dans votre navigateur : jusqu’à ce que vous le vidiez.

Le transporteur, pour la livraison. Le prestataire technique qui héberge la base de données. Aucun outil de mesure d’audience publicitaire n’est installé.

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, et retrait du consentement à tout moment. Une réclamation peut être adressée à la CNIL.

À compléter avant la mise en ligne : Indiquez l’email dédié aux demandes de données personnelles (par exemple donnees@pommestore.fr) et, si une DPO est désignée, ses coordonnées.

Accès chiffrés, droits limités au strict besoin, séparations techniques entre les données clients et les accès d’administration. Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.